Términos y condiciones

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Cadenas de Tiendas Omnisport, S.A. de C.V. (Tiendas Omnisport) es una sociedad anónima constituida por plazo indefinido de acuerdo, y bajo la jurisdicción de las leyes de la República de El Salvador y su domicilio principal es 23 Calle Pte. y Ave. España, No. 1313, en la ciudad de San Salvador, República de El Salvador.

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Restricción de Uso

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Derechos Reservados

Todo el contenido de este sitio (www.omnisport.com), así como texto, gráficos, logos, iconos, imágenes, clips de audio y software, son propiedad exclusiva de Tiendas Omnisport, S.A. de C.V o de sus proveedores de software, y está protegido por las leyes nacionales e internacionales de derechos de autor.

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Marcas Registradas

Hacemos de su conocimiento que todos los distintivos comerciales que a continuación se detallan: Tiendas Omnisport, Omnisport Internet (www.omnisport.com), y otros gráficos, logotipos, marcas de servicio, marcas de productos, señales de propaganda y/o nombres comerciales están registrados a favor de Tiendas Omnisport, por lo tanto, su uso no está permitido sin el consentimiento expreso y escrito de Tiendas Omnisport.

Productos y Servicios

Los productos y servicios exhibidos en www.omnisport.com están disponibles únicamente para entrega en El Salvador. La página www.omnisport.com está operada por Tiendas Omnisport desde sus oficinas en San Salvador, República de El Salvador. Los productos y servicios no están disponibles en otros países y de ninguna manera www.omnisport.com hace suponer o implícitamente da a entender que los productos y servicios están disponibles en otros países o territorios. Aquellos usuarios que deseen acceder a esta página lo hacen bajo su propia iniciativa y responsabilidad, y sujetos a las leyes locales aplicables.

Colores y descripción

En www.omnisport.com hemos hecho nuestro mejor esfuerzo por desplegar de la manera más exacta posible los colores de los productos que aparecen en nuestro sitio. Sin embargo, los colores que el usuario observe dependen de su monitor, no podemos garantizar que los colores que se observen en pantalla sean exactos.

Las descripciones están sujetas a la información oficial de cada proveedor, considerando los atributos o beneficios de los productos.

Comentarios Recibidos

El sitio permite a los visitantes proporcionar comentarios sobre productos o servicios relacionados a www.omnisport.com. Si usted envía un comentario sobre el sitio o sobre la gama de sus productos y servicios, usted le otorga a Tiendas Omnisport un derecho no exclusivo, perpetuo, irrevocable y completamente extensible para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear artes derivados de, distribuir y desplegar tales comentarios a través del mundo en cualquier medio de comunicación. Usted también otorga a Tiendas Omnisport y sus afiliados, distribuidores autorizados, el derecho de utilizar el nombre que usted envíe junto al comentario, si es que envía, en conexión con tal comentario. Tiendas Omnisport no está ni estará bajo la obligación de mantener los comentarios confidenciales, pagar al usuario alguna compensación económica, por los comentarios, o responder a los comentarios de los usuarios. El usuario deberá estar de acuerdo en que los comentarios enviados a este sitio no deberán violar en ninguna forma el derecho de alguna tercera parte, incluyendo derechos reservados (copyright). Todo contenido enviado por el usuario es una creación original, aceptando expresamente que no viola ninguna ley de propiedad intelectual a nivel nacional e internacional y que no está haciendo uso indebido sobre marcas registradas, privacidad u otros derechos personales o de propiedad. También deberá estar de acuerdo en que los comentarios presentados a este sitio no deberán contener material ilegal, difamador, abusivo u obsceno, que atenten contra la moral y las buenas costumbres.

Ley y Jurisdicción Aplicable

Cualquier transacción realizada a través de este sitio de Internet con Tiendas Omnisport estará sujeta a las leyes de la República de El Salvador y cualquier demanda o denuncia judicial deberá hacerse ante los tribunales de la República de El Salvador ya que solamente ellos tienen jurisdicción sobre las citadas transacciones. Los usuarios de este sitio entienden dicho sometimiento y en caso de duda o confusión sobre el mismo, renuncian a cualquier derecho a presentar cualquier demanda, denuncia o reclamo ante otra autoridad que no sean los tribunales de la República de El Salvador.

Fuerza Mayor/Caso Fortuito/Interrupción

Tiendas Omnisport no se hace responsable de su inhabilidad o retraso temporal o imposibilidad de poder entregar los bienes o servicios cuya oferta de compra se ha aceptado por razones o circunstancias fuera de su control, incluyendo sin limitarse a, actos de Dios, manifestaciones, actos de entes estatales, fuego, terremoto, inundaciones, accidentes o huelgas. Si su imposibilidad durara más de treinta (30) días calendario, Tiendas Omnisport notificará al cliente de su imposibilidad y hará los arreglos necesarios para sustituir el bien o servicio por otro de igual o similar calidad.

Privacidad

Tiendas Omnisport, se compromete a mantener la privacidad de toda la información proporcionada por un usuario del sitio de Internet y solamente revelarla si fuese requerida por una autoridad judicial competente.

Podrá hacer uso de este sitio como invitado o bajo una cuenta de usuario. Para configurar su cuenta de usuario deberá llenar electrónicamente campos con su información personal (nombre, correo electrónico), y dependerá de que la información sea precisa para que pueda tener acceso a su historial de órdenes de compra, siendo Usted (el usuario) el único responsable de toda actividad que ocurra en su cuenta, y acepta mantener en secreto su nombre de usuario y contraseña en todo momento.

Aceptación de Órdenes de Compra

La selección y el proceso de oferta de compra por parte de un usuario de este sitio de Internet se considerarán en todo momento una oferta de compra de un bien o servicio anunciado en el sitio. Tiendas Omnisport se reserva en todo momento el derecho de aceptar o rechazar las ofertas de compra recibidas a través de Omnisport Internet. Todas las ventas efectuadas a través de Omnisport Internet son consideradas realizadas en territorio salvadoreño y están sujetas a las leyes de la República de El Salvador. El usuario se sujeta al domicilio de Tiendas Omnisport y cualquier reclamo o demanda judicial deberá efectuarse en los tribunales de la ciudad de San Salvador.

Se sugiere a todo usuario verificar el resumen de su orden de compra previo a finalizar la transacción y aceptar los cargos que ahí se detallan.

Precios

Los precios publicados en www.omnisport.com son exclusivos para compras online y están sujetos a cambios sin previo aviso.

Los precios presentados en el sitio incluyen todos los impuestos de venta, según normativa vigente en cada país donde se realiza la compra.

Los precios no incluyen costos de ningún tipo de instalación, armado o cualquier otro servicio necesario para hacer uso del producto. Los costos adicionales por instalación, armado o servicios que necesite o desee el cliente, deberán ser consultados en nuestra área de Taller a través de nuestro Call Center.

Los precios publicados en www.omniport.com no incluyen gastos de envío, este es agregado durante el proceso de compra y es de $5.00, y aplica para los productos o suma en el carrito de compra con monto inferior a los $200.

Métodos de pago

Las formas de pago disponibles en página web www.omnisport.com son:

Tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y American Express.

Meses o Cuotas sin intereses con tarjetas de crédito de bancos participantes, dependerán de promoción vigente, que será notificada en banners de sitio web y/o indicando disponibilidad en ficha técnica de productos, este método de pago dependerá de la selección del cliente siempre y cuando este activa la promoción, es decir durante el proceso de compra el cliente deberá elegir el método de pago de conveniencia con las tarjetas de crédito de bancos participantes.

Con el método de pago "cuotas sin intereses" no aplican promociones adicionales o regalos, y es solo para tarjetas de crédito de bancos participantes emitidas en El Salvador.

Las formas de pago están sujetas a verificación y autorización, puede existir una tarifa de $1.00, por autorización bancaría, esta no es cobrada por Omnisport, se procede a liberar en un periodo máximo de 3 días hábiles, el banco emisor de la tarjeta de crédito o débito lo libera en un plazo aproximado de 30 días.

Sobre las tarjetas de crédito y débito, Omnisport se desliga del manejo de tarjetas robadas, nuestro sitio web no puede negar la venta cuando el banco emisor ha autorizado la transacción y los datos registrados en nuestro sistema de ventas coincidan con los del registro o tarjeta.

Las transacciones o procesos de compra realizados en www.omnisport.com deben ser realizados únicamente por el propietario o titular de la tarjeta de crédito y/o débito, estas transacciones son respaldadas por Verified by VISA, MasterCard SecureCode, Secured by RapidSSL, www.omnisport.com no tiene responsabilidad sobre transacciones efectuadas por personas ajenas a la propiedad de la tarjeta, y no es responsable por la información vertida por el comprador, en las órdenes de compra se reserva a información.

En www.omnisport.com no se acepta pago parcial de productos, estos deben ser pagados de contado con tarjetas de crédito o débito. Omnisport no tiene responsabilidad sobre restricciones o condiciones impuestas por las entidades bancarías sobre las tarjetas de crédito y débito con la que el comprador desea realizar su proceso de compra.

Moneda

Los precios publicados en www.omnisport.com son en dólares americanos (moneda local de El Salvador).

Entregas de productos

Las entregas de compras efectuadas en www.omnisport.com aplican para el territorio de El Salvador.

En domicilio:

Las entregas de compras efectuadas en www.omnisport.com se realizan en un marco de 7 días hábiles posteriores a confirmación de datos y validación bancaria, en domicilio indicado por el comprador en el territorio de El Salvador.

Las zonas en las que haya dificultad de ingreso para el equipo logístico, se le notificara al cliente para realizar acuerdos en puntos de entrega.

Toda entrega está sujeta a ser de carácter personal con titular y/o propietario de tarjeta, y se puede requerir mostrar documentos de identidad que aseguren que la operación es fidedigna.

En tienda Omnisport:

Si el comprador desea hacer retiro de su compra en una sucursal Omnisport, puede seleccionarlo en el paso #2 de su formulario de compra, en esta etapa encontrara listado de tiendas disponibles, y la entrega se realiza en un marco de 5 a 7 días hábiles posteriores a confirmación de datos y validación bancaria; el comprador será notificado cuando el producto esté listo para ser retirado.

Los productos de madera o que requieran ensamblaje, serán entregados armados y será responsabilidad del cliente las condiciones del traslado al domicilio.

Al momento de la entrega el comprador deberá mostrar DUI y tarjeta de crédito o débito con la que realizo la compra, siendo requisito indispensable y no negociable para poder retirar su compra (las entregas se realizan únicamente al titular de la tarjeta de crédito o débito). Si el comprador designa a un beneficiario para poder retirar la compra, este deberá reportarlo a través de correo electrónico (sobre el mismo que recibió como confirmación de compra) a webmaster@omnisport.com, debiendo dejar nombre completo y número de DUI que deberá mostrar para poder realizar entrega, si es requerido se le solicitara información adicional con el fin de validar la compra.

Al seleccionar en su orden de compra "retirar producto en tienda Omnisport", el cliente no podrá hacer cambio de entrega a domicilio.

Factura electrónica

A partir del 1 de septiembre de 2023 hemos sido autorizados por parte del Ministerio de Hacienda para ser emisores de Documentos Tributarios Electrónicos (DTE), por lo que a partir de esta fecha por sus compras ya no se emitirá una factura en formulario pre impreso. En su lugar, se le hará llegar por medio de correo electrónico el DTE, que tiene el mismo valor fiscal para el respaldo de su operación de compra.

Para mayor información o validación puede contactarse a soporte.dtes@mh.gob.sv o escanear el siguiente QR.

Garantías

Sobre los productos, el tiempo de garantía que aplicase se encuentra detallado en la información técnica de cada uno, así mismo en la factura que usuarios/clientes reciben con sus compras, iniciando tiempo de aplicación a partir de fecha de emisión de factura. Para hacer uso o solicitar garantía de productos el cliente deberá realizar la gestión en puntos de venta o Centros de Servicios autorizados por Omnisport y puede solicitar mayor información llamando a nuestro Call Center.

La cobertura de la garantía comprenderá las reparaciones necesarias para el buen funcionamiento del bien o la correcta prestación del servicio. Intentado hasta 2 reparaciones del defecto, siendo el Taller correspondiente el único autorizado de dictaminar otros procesos que aplicasen.

En caso de extravío del documento de garantía, no limita el derecho a reclamar su garantía, puede solicitar una copia.

Todo producto que requiera ensamblaje, este deberá ser realizado por personal técnico Omnisport para conservar su garantía.

Se debe evitar la manipulación no indicada en manuales y empaques de los productos, o alteración de los mismos para el goce de su garantía.

Se recomienda leer los manuales, etiquetas y recomendaciones en los empaques del producto adquirido previo al uso, para garantizar el manejo adecuado, garantizando su seguridad.

Servicios o valores agregados de los productos

Ningún producto publicado en www.omnisport.com, incluye instalación o servicios agregados, estos deberán ser adquiridos por el cliente de manera adicional y por separado al producto principal, teniendo como opción consultar las tarifas en nuestros Centros de Servicios autorizados.

Instalación de aires acondicionados

Todo aire acondicionado no incluye instalación. El servicio de instalación de aires acondicionados gratis aplicará únicamente con promociones publicadas en nuestro sitio web. Cuando se encuentre activa o publicada la promoción “instalación gratis”, el cliente deberá considerar:

• Promoción instalación gratis, será detallada en factura del producto.

• La instalación que se brinda gratis, es la mecánica, e incluye hasta 3 metros de tubería, 3 metros de cable, 1 base para condensador de pared. El excedente en materiales será absorbido por cliente.

• No aplica instalación eléctrica.

• Para poder realizar la instalación mecánica, el cliente deberá tener lista el área de instalación con lo que se requiera.

• Las instalaciones de aires acondicionados se realizan posterior a la recepción de producto y son programadas por nuestra área de taller en días posteriores.

Instalación de autoestéreos

Los autoestéreos no incluyen instalación. El servicio de instalación de autoestéreos gratis aplicará únicamente con promociones publicadas en nuestro sitio web. Cuando se encuentre activa o publicada la promoción “instalación gratis”, el cliente deberá considerar:

• Promoción instalación gratis, será detallada en factura del producto.

• La instalación gratis será realizada por técnicos en nuestro Centro de Servicios autorizado, ubicado en Centro Comercial El Paseo San Salvador, y deberá realizarse cita previa vía WhatsApp al 69672820.

• Si la promoción detalla la cámara de retroceso gratis, esta solo aplica con la instalación del autoestéreo en nuestro Centro de Servicios autorizado, esta no será entregada como adicional o para instalación posterior.

• Los modelos de autoestéreo que pueden aplicar a promoción cámara de retroceso e instalación básica son: XAV-1500, XAV-AX3200, XAV-AX4000, XAV-AX800.

• Instalación de autoestéreos gratis es la básica (incluye: desinstalación de aparato actual, instalación y cableado regular) no incluye accesorios (dash kit). Si se requieren modificaciones adicionales en el vehículo los costos deberán ser absorbidos por cliente.

• En caso de requerir instalación avanzada, se deberá comentarle al técnico instalador para que este evalúe si puede dar el servicio y tarifas que aplican.

La promoción de instalación gratis para el resto de accesorios Sony Xplod (parlantes, amplificadores, subwoofer y autoestéreos sin pantalla), si aplicase, es la básica, que es montaje y cableado regular, si el vehículo requiere kits, modificaciones u otro trabajo adicional es el cliente quien debe asumir el costo, el técnico puede realizar evaluación e informe de costos.

Cambios y Devoluciones

El principal objetivo de Omnisport.com es satisfacer las necesidades y expectativas de todos nuestros clientes, por ello todos los productos adquiridos en Omnisport.com gozan de garantía de cambio o devolución durante los próximos 8 días después de entregado el producto.

Para poder hacer efectivo el cambio o devolución es indispensable cumplir con los siguientes requisitos:

• El producto no debe haber sufrido ningún deterioro ni haber sido usado.

• Cualquier sello de garantía o empaque desechable debe estar en óptimas condiciones, no alterados.

• El producto será inspeccionado por personal de Omnisport para efectos de confirmar las condiciones del producto y proceder al cambio o devolución.

• Si este proceso se solicita por garantía, no es válido. La garantía de productos se aplica de acuerdo a procesos de nuestros Centros de Servicios propios o de las marcas.

Cuando el producto presenta desperfectos de fábrica, debe realizarse una evaluación en nuestros Centros de Servicio autorizados para determinar si el producto aplica a reparación o cambio.

Si el producto no cumple con todos los requisitos antes mencionados Omnisport.com no es responsable de realizar ningún cambio o devolución.

Aplica además a devolución si el producto adquirido no ha sido recibido, y desea dar por anulado su proceso de compra.

Para procesos de cambios o devoluciones, cliente lo debe comunicar inmediatamente dentro del periodo permitido a nuestro Call Center ESA: (503) 2205-1900 | USA/CANADÁ: 1-800-315-3544. O escribir al (503) 7861-5551.

Reintegro a tarjeta de Crédito y/o Débito

Una vez anulada la orden de compra realizada, y teniendo retorno de producto al Centro de Distribución Omnisport, se solicitará el reintegro al tarjetahabiente del pago efectuado, gestión que será realizada en un plazo de 15 días. El tiempo que pueda transcurrir para observar saldos a favor o reembolsos puede variar según el banco emisor de la tarjeta, siendo responsabilidad de esa entidad.

1. La solicitud del reintegro a la tarjeta de crédito y/o débito se realizará una vez que el cliente cumpla con las condiciones de dicho servicio, y este no tenga en su poder los productos contratados en su orden de compra.

2. El servicio de reintegro puede ser solicitado a través de nuestro Call Center ESA: (503) 2205-1900 | USA/CANADÁ: 1-800-315-3544. O escribir al (503) 7861-5551.

Si el proceso de compra genera un cargo no aplicable al producto adquirido, o este fue resultado de fallas en los sistemas de pagos a terceros, aplicará a proceso reintegro por la suma diferida del total de la compra.

Todo proceso de reintegro por transacciones o compras realizadas en www.omnisport.com se realizan a la tarjeta de Crédito o Débito que haya sido utilizada, no aplica otro método o moneda, como cheque, efectivo o transferencias a cuentas.

Medios de contacto

Correo electrónico: webmaster@omnisport.com

Teléfono: EL SALVADOR (503) 2205-1900, USA Y CANADÁ 1-800-315-3544.

Formulario online: https://www.omnisport.com/contacto

WhatsApp: (503) 7861-5551